Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Información que Recogemos

Cuando utilizas nuestros servicios educativos sobre planificación financiera, podemos recoger diferentes tipos de datos según cómo interactúes con nosotros.

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando te registras o solicitas información
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones del programa educativo
• Número de teléfono si decides proporcionarlo para contacto directo
• Información sobre tu situación financiera general cuando participas en ejercicios de planificación
• Mensajes y consultas que nos envías a través de formularios de contacto

Datos recogidos automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación cuando visitas nuestro sitio web
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección
• Origen del acceso (si vienes desde un motor de búsqueda o enlace externo)
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para los siguientes propósitos específicos:

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni creamos perfiles comerciales sin tu conocimiento y consentimiento expreso.

Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los periodos de conservación varían según el tipo de información:

• Datos de participantes activos: Durante tu participación en programas educativos y hasta 2 años después de la última interacción
• Consultas y solicitudes de información: Hasta 1 año desde la última comunicación
• Datos fiscales y contables: Mínimo 6 años según obligaciones legales españolas
• Datos de navegación web: Hasta 2 años en formato agregado y anonimizado
• Consentimientos para comunicaciones: Hasta que retires tu consentimiento

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización completa para análisis estadísticos.

Compartición de Datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando es necesario para prestarte el servicio educativo o cumplir con obligaciones legales:

• Proveedores de servicios de email marketing que gestionan nuestras comunicaciones educativas
• Plataformas de alojamiento web que mantienen la infraestructura técnica
• Procesadores de pago cuando realizas inscripciones de pago (no almacenamos datos bancarios)
• Asesores legales y fiscales cuando sea estrictamente necesario
• Autoridades competentes cuando existe obligación legal de hacerlo

Tus Derechos

Como titular de los datos personales que tratamos, tienes derecho a:

• Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos y recibir una copia de los mismos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado el consentimiento
• Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular
• Retirada del consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Email: help@xeratynqilo.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer
• Correo postal: Calle del Castillo, 75, BAJO (LOCAL CALZADOS), 38002 Santa Cruz de Tenerife
• Teléfono: +34 620 627 661 en horario de atención

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. Si tu solicitud es compleja, podemos ampliarlo dos meses más, informándote de ello.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones a través del sitio web
• Sistemas de backup regulares con almacenamiento seguro
• Control de acceso limitado al personal autorizado mediante autenticación
• Actualización constante de software y parches de seguridad
• Formación continua del equipo en protección de datos y ciberseguridad
• Protocolos de respuesta ante posibles incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones razonables al compartir información en línea.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y comprender mejor cómo interactúas con nuestro contenido.

Tipos de cookies que utilizamos

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio. La mayoría de navegadores te permiten gestionar tus preferencias de cookies en la configuración.

Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento apropiado, procederemos a eliminarlos de forma inmediata. Si crees que podríamos tener información de un menor, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

Transferencias Internacionales

Como norma general, tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En los casos excepcionales en que sea necesario transferir datos fuera del EEE:

• Verificamos que el país de destino ofrece un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Aplicamos garantías adicionales cuando sea necesario para asegurar la protección de tus datos
• Solicitamos tu consentimiento explícito si es requerido por la normativa

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas contactando con nosotros.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias.

Cuando realicemos cambios significativos, te informaremos mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor
• Un correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado (si aplica)
• Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.